本网讯(诸葛思涵 邓灵犀)自反哺计划实施以来，重庆市渝北区第二人民医院通过“改观念、强专科、抓管理、建团队”等方式，实现“双线”帮扶，受到当地群众欢迎和好评。

帮扶基层“亮实招”   以“哺”增智解难题

该院多措并举，全面发力，指导龙山社区卫生服务中心成功建立口腔科，开展适宜技术13项；助力建立龙塔社区卫生服务中心康复科门诊及住院部，开展适宜技术9项；建立儿科门诊，开展适宜技术6项，累计派出院内专家及医生坐诊、查房共计300余次，门诊患者成倍增长，住院患者已实现零的突破；开通免费“反哺健康直通车”帮助患者转诊就医，便民 300余人次，交出了一份高分答卷。

该院“县聘乡用”人员充分发挥纽带作用，切实打通服务患者就医的“最后一公里”，在社区卫生服务中心逐步开展医疗技术推广、健康知识讲座、医疗质量提升等工作，2023年帮扶茨竹、王家、龙兴、兴隆卫生服务中心开展适宜技术共计11项，辐射周边10万余人。

服务群众“做实事”    以“哺”聚力惠民生

今年4月以来，该院创新开展反哺计划行动健康大讲堂直播24场，观看、回播达10万余次，互动量达1万余人次，进一步提升反哺计划行动的知晓度。

为了接地气，该院组织医务人员每周到辖区商超、学校、事业单位等机构开展健康教育，到辖区养老院开展巡诊，通过亲民化服务提升群众的认可度；建立网格员机制，聘请周边10余个社区网格员、超市员工为社区志愿宣传者，通过居民微信群推送、摆谈式现身说法等形式强化反哺政策宣传，进一步夯实反哺计划行动的群众基础；组织健康宣教及义诊活动22次，其中三级家医大型义诊活动4次，惠及群众3000余人次。

强化能力“出实绩”   以“哺”促干见成效

根据健康数据分析结果，该院开设了糖尿病等专病门诊，从建立档案起在第1个月、第3个月定时随访，以后每6个月定期随访，记录相关结果，为闭环治疗打下基础，为后续治疗提供周期性资料和个性化精准型治疗方案，提升患者就医获得感。

该院推进初级脑卒中防治中心、胸痛中心、呼吸与危重症规范化治疗中心等“三大”中心建设，定期开展急救推演，提升危急重症救治能力；成立妇女健康和儿童保健两大部，将妇幼公卫与临床妇产科、儿科深度融合，优化预防、临床服务流程。

该院患者服务部在医院门诊部、院坝设立3个中心服务站，面对面收集患者意见，问题建立台账，针对性优化就医流程，目前收集到患者反馈信息225条，对医院环境、服务流程等进行了优化；通过调整自助挂号机放置位置、入学入托体检挂号登记一步完成等小改变，便民服务人次数达6万余人次。

在医疗服务能力提升，重视薄弱学科建设发展方面，该院实施“薄弱学科提升工程”，进一步加强人才引进及培养；推动新技术新项目开展，成功申报科普项目1项，参与完成调研课题《关于加强和改进新时代医疗科技人才工作研究报告》1项，成功立项市级科研项目1个，申报区级科研项目5个，发表论文6篇，其中SCI4篇，核心期刊2篇，举办麻醉等区级大型学术会议4场，不断提升医院科研能力和区域影响力；开展溶栓治疗、肩关节镜下肩袖缝合术、耳内镜下鼓膜修补术等新技术新项目75项。

为了抓实扩展同质同管、立体化服务工作，该院还围绕医联体建设推陈出新，在原有以医疗技术提升为中心的合作基础上，扩展到党建和医院管理等各项工作同质共管，打造以重庆大学附属中心医院（重庆市急救中心）等市内“三甲”医院为支撑、自身医院为核心、龙山和龙塔社区卫生服务中心为载体的整合型同质化三级健康服务体系，助力医院完成多个专病门诊建设，有效实现病案首页远程编码、质控全覆盖，助力医院三级手术占比达48%，危急重症患者有效上转率达100%，切实实现了联盟内管理运营同质化、医疗服务同质化、学科建设同质化。